Documento oficial
Política de privacidade
Última atualização: 12 de junho de 2026
A CELO Sports respeita sua privacidade e cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Criptografia SSL
Tráfego 100% via HTTPS.
Pagamento seguro
Dados de cartão nunca tocam nossos servidores.
Seus direitos
Acesso, correção e exclusão a qualquer momento.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para concluir e entregar seu pedido:
- Identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Pagamento: os dados de cartão e Pix são tratados diretamente pelo gateway de pagamento (não armazenamos cartão).
- Navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, cidade aproximada por IP e origem do tráfego (UTM), para entender o que melhorar na loja.
2. Como usamos seus dados
- Processar e entregar seu pedido;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais/fiscais;
- Falar com você sobre o pedido (WhatsApp/e-mail) — atualizações de pagamento, postagem e rastreio;
- Atender solicitações de troca, devolução e suporte;
- Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes;
- Melhorar a experiência da loja (métricas anônimas e estatísticas agregadas).
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários, sempre sob contrato e obrigação de sigilo:
- Gateway de pagamento (processar Pix e cartão);
- Transportadora / Correios (entrega do pedido);
- Provedores de hospedagem e banco de dados (armazenar com segurança);
- Pixels de marketing (Meta/Facebook), de forma agregada, para medir campanhas.
Nunca vendemos seus dados.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedido: 5 anos (obrigação fiscal — art. 174 do CTN);
- Dados de navegação: até 6 meses;
- Dados de contato para marketing: até a sua solicitação de exclusão.
5. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade para outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Basta enviar a solicitação para contato@lojacelosports.site. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (login, carrinho, segurança) e cookies de análise/marketing (Meta Pixel, métricas internas). Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), banco de dados com acesso restrito por papel, logs auditáveis e monitoramento contínuo. Em caso de incidente que possa causar risco aos titulares, comunicamos a ANPD e os afetados, conforme art. 48 da LGPD.
8. Encarregado (DPO) e contato
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com nosso encarregado de dados: contato@lojacelosports.site.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo desta página indica a última atualização. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail.